COMMUNIQUER

Dans le mot communication, il y a le mot le mot commun.

Communiquer réfère à l’idée de partager avec une autre personne quelque chose qui est commun aux deux. Par exemple, les deux personnes doivent parler, sinon la même langue, du moins trouver une manière commune d’envisager une chose ou une situation. Le simple fait de parler de la température avec un inconnu ou de se chercher des connaissances communes, une parenté éloignée par exemple, sont des moyens que nous utilisons pour amorcer un contact.

Toute communication, de la plus banale à la plus profonde, nécessite la création d’un pont entre les deux individus. En fait, toute personne est et a un univers qui lui est propre, une façon de concevoir le monde et la réalité tout à fait personnelle. Elle a sa propre carte du monde, Pour rejoindre une autre personne, à tout le moins pour créer le contact, établir ce pont est essentiel. Nous devons nous rejoindre quelque part et partager d’égal à égal.

Parmi les nombreux obstacles à une bonne communication, certains relèvent de croyances, d’idées préconçues pouvant donner lieu à des attitudes et des comportements qui bloquent la transmission du message. Par exemple, percevoir toute communication comme un rapport de force peut à la rigueur être un atout pour négocier une convention collective, mais dans une relation, habituellement, l’on a plus à gagner à respecter les intérêts de l’autre pour aboutir à un résultat satisfaisant pour les deux partenaires.

De la même façon, croire que les autres devraient comprendre nos intentions ou nos demandes à mi-mots a plus de chance de donner lieu à de mauvaises interprétations, quand ce n’est pas à l’ignorance du message. L’on a tout intérêt à demander clairement et à vérifier si notre message s’est rendu comme on a voulu le transmettre.

Enfin, plutôt que de blâmer l’autre si le message ne passe pas et de le taxer de stupide ou de mauvaise foi, il est plus rentable de penser que les autres font du mieux qu’ils peuvent avec ce qu’ils ont. Si le message ne passe pas, mieux vaut s’en sentir responsable et utiliser notre flexibilité pour nous exprimer autrement. Évidemment, cela nécessite d’être conscient de sa propre façon de communiquer et d’avoir la motivation pour faire les ajustements nécessaires. Communiquer est un art, mais c’est un art que nous pouvons apprendre à maîtriser.