Comprendre
les différences individuelles
Pourquoi y a-t-il des gens qui regardent un verre rempli à
moitié et disent qu’il est déjà à
moitié vide alors que d’autres disent qu’il
en reste encore toute la moitié ? Pourquoi certains sont-ils
plus tournés vers les autres et d’autres plus centrés
sur eux-mêmes ? Pourquoi certains ont-ils besoin d’être
tant valorisés alors que d’autres semblent pouvoir
se passer de la reconnaissance des autres? Pourquoi certains sont-ils
fidèles à un travail alors que d’autres ont
surtout besoin de changement ? Pourquoi certains aiment le travail
en équipe et d'autres préfèrent travaillent
seuls? Simple question d’attitudes, pense-on. Certains sont
plus positifs, optimistes, alors que d’autres sont plus
négatifs, pessimistes, réalistes.
Il
semble qu’il faut chercher l’explication
dans ce qu’on nomme les métaprogrammes, des «
logiciels » du cerveau en quelque sorte, qui traitent les
informations, les classent et déterminent ce qui va retenir
notre attention et ce que nous allons éliminer, étant
donné le trop grand nombre de stimulations qui arrivent
en même temps à nos sens.
Cette formation permet de connaître et de reconnaître
ces différences individuelles chez-soi et chez les autres. Non seulement cela rend-il plus toléranty, mais cela permet de mieux communiquer avec ses collègues
de travail, ses clients ou ses employés, et d’améliorer
grandement la communication dans les équipes de travail.
La diversité
et la complémentarité des différences individuelles fait la richesse de notre expérience humaine.
Le
plaisir et la satisfaction au travail
Le
visage du travail a beaucoup changé ces dernières
années, à tous les niveaux. La charge de travail
augmente, les contraintes sont plus grandes, les règles
du jeu se modifient, sans compter qu’il faut parfois naviguer
dans un climat morose qui rend plus difficile la mobilisation.
Tout cela met à rude épreuve les capacités
d’adaptation des travailleurs et travailleuses et les oblige
à chercher et à développer des moyens nouveaux
pour se ressourcer et pour contrer les effets pernicieux du stress.
Tout
près de nous, certains semblent s'en sortir mieux que d'autres.
Même quand tout va de travers autour d’eux, ils réussissent
à se placer dans des états d’esprit dynamisants.
Comment font-ils pour continuer à aller de l’avant,
pour se motiver, se protéger, pour avoir confiance ? Comment
font-ils pour rire, encourager les autres, aimer, être enthousiastes,
tolérants, déterminés ? Sont-ils tombés
dans la potion quand ils étaient petits, doués génétiquement
ou tout simplement insouciants ?
En
fait, ils ont plutôt développé des stratégies
pour modifier leur perception des choses et des gens, pour changer
leur perspective, recadrer les situations. Ils savent comment
utiliser leur cinéma intérieur, leur physiologie
même. Ils ont développé aussi des façons
de mieux communiquer avec les autres. Tous ces ingrédients
contribuent à développer le sens de l'humour.
Or,
ces stratégies sont maintenant bien connues et à
la disposition de quiconque désire les apprendre pour s'en
servir au travail et dans sa vie en général. Cette
formation permettra aux participants et participantes de les découvrir
et de les mettre en pratique.
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