FORMATION

Comprendre les différences individuelles

Au chapitre de la communication, les différences individuelles constituent souvent une pierre d’achoppement. Tout serait beaucoup plus simple si tous nous envisagions les situations par le même bout de la lorgnette, si nous nous entendions tous sur une hiérarchie de valeurs semblable, si les mots voulaient dire la même chose pour tout le monde.

Hélas, ce n’est pas le cas et tant mieux aussi, puisque la diversité fait la richesse de notre expérience humaine. Mais la conséquence de ce constat nous oblige à un effort pour recevoir l’autre, comprendre que sa perception a tout autant de valeur que la nôtre et que tous, malgré nos différences, nous faisons du mieux que nous pouvons avec ce que nous sommes.

Pourquoi, par exemple, y a-t-il des gens qui regardent un verre rempli à moitié et disent qu’il est déjà à moitié vide alors que d’autres disent qu’il en reste encore toute la moitié ? Pourquoi certains sont-ils plus tournés vers les autres et d’autres plus centrés sur eux-mêmes ? Pourquoi certains ont-ils besoin d’être tant valorisés alors que d’autres semblent pouvoir se passer de la reconnaissance des autres? Pourquoi certains sont-ils fidèles à un travail alors que d’autres ont surtout besoin de changement ? Pourquoi certains aiment le travail en équipe et d'autres préfèrent travaillent seuls? Simple question d’attitudes, pense-on. Certains sont plus positifs, optimistes, alors que d’autres sont plus négatifs, pessimistes, réalistes.

Il semble qu’il faut plutôt chercher l’explication dans ce qu’on nomme les métaprogrammes, des « logiciels » du cerveau en quelque sorte, qui traitent les informations, les classent et déterminent ce qui va retenir notre attention et ce que nous allons éliminer, étant donné le trop grand nombre de stimulations qui arrivent en même temps à nos sens. Connaître et reconnaître ces métaprogrammes chez les autres nous permet non seulement de communiquer de façon plus efficace avec ses collègues de travail, ses clients ou ses employés, mais d’améliorer grandement la communication dans les équipes de travail.

ARTICLE COMPLÉMENTAIRE : Mieux comprendre les différences individuelles.

Mettre le cap sur nos rêves et vivre une vie pleine de sens

Tu peux tout accomplir dans la vie si tu as le courage de le rêver, l'intelligence d'en faire un projet réaliste et la volonté de voir ce projet mené à bien. - Sidney A. Friedman

Rien n’est plus stressant, dit-on, qu’un travail, et a fortiori une vie, qui n’a pas de sens. D’où l’importance de s’arrêter pour se poser les questions essentielles dont les réponses vont guider, telle une boussole, mes choix importants, mes rêves et l’utilisation de cette denrée précieuse qu’est le temps.

Quel sens donc a ma vie ? Quelle est ma mission ? Qu’est-ce que je rêve de réaliser dans chacun des domaines importants de ma vie, que ce soit au travail ou dans ma vie personnelle ? Est-ce que j’ai des projets de vie qui m’animent ? Comment puis-je aider d’autres personnes à mettre du sens dans leur vie ? Est-ce que le sens que je donne aux événements de ma vie m’aide à avancer ou me paralyse ?

Voilà des questions auxquelles s’intéressera cette formation Mettre le cap sur mes rêves. ute une génération de travailleurs approche maintenant l’âge de la retraite. Parallèlement, une grande part de jeunes travailleurs envahissent et envahiront sous peu le marché du travail. Le contact, la manière de fonctionner, les objectifs, les valeurs, bien des choses semblent différentes, difficiles, parfois même conflictuelles.

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