FORMATION
La
communication publique : des outils pour devenir meilleur formateur
Depuis
longtemps, les entreprises privées et publiques ont compris
l’importance de la formation dans le développement
d’habiletés et de compétences de toutes sortes
et elles y investissent une part de plus en plus grande de temps,
d’énergie et d’argent. Dans ce contexte, de
nombreuses personnes possédant une expertise particulière
dans un secteur donné sont appelées à communiquer
leur savoir et/ou leur savoir-faire à leurs collègues
de travail, et elles aimeraient parfois connaître et expérimenter
des outils de communication qui leur permettraient de transmettre
leur message encore plus efficacement.
Nous
prenons pour acquis que le communicateur possède déjà
une solide connaissance de son sujet et qu’il sait comment
élaborer adéquatement son programme de la formation.
Plutôt, nous nous concentrons dans cette formation sur sa
compétence dans la relation, le canal sans lequel il n'y
a pas de message. En effet, la communication publique est d’abord
une communication interpersonnelle entre des personnes, un animateur
et son auditoire. À ce titre, ce n’est pas une communication
à sens unique, mais une interaction qui se modifie constamment.
Cette
formation vise donc le développement des quatre qualités
fondamentales qu’un bon communicateur doit posséder
au niveau de la relation: la capacité à créer
et de maintenir entre lui et son auditoire une relation de confiance
et d’ouverture pour permettre à son message d’être
compris; la sensibilité aux modifications dans la qualité
du rapport qui se crée entre son auditoire et lui; la flexibilité
pour s’ajuster et utiliser d’autres moyens lorsque
ceux qu’il utilise ne donnent pas les résultats escomptés;
la maîtrise de ses états d’esprit pour être
en contrôle.
Que
vous soyez déjà formateur de groupe ou en voie de
le devenir, enseignant, ou que vous ayez à animer des réunions,
cette formation devrait vous aider à créer les conditions
nécessaires pour que votre message soit encore mieux compris.
Vous y serez sensibilisés à des moyens concrets
pour que votre message soit saisi par chacun.
Le
plaisir et la satisfaction au travail
Le
visage du travail a beaucoup changé ces dernières
années, à tous les niveaux. La charge de travail
augmente, les contraintes sont plus grandes, les règles
du jeu se modifient, sans compter qu’il faut parfois naviguer
dans un climat morose qui rend plus difficile la mobilisation.
Tout cela met à rude épreuve les capacités
d’adaptation des travailleurs et travailleuses et les oblige
à chercher et à développer des moyens nouveaux
pour se ressourcer et pour contrer les effets pernicieux du stress.
Tout
près de nous, certains semblent s'en sortir mieux que d'autres.
Même quand tout va de travers autour d’eux, ils réussissent
à se placer dans des états d’esprit dynamisants.
Comment font-ils pour continuer à aller de l’avant,
pour se motiver, se protéger, pour avoir confiance ? Comment
font-ils pour rire, encourager les autres, aimer, être enthousiastes,
tolérants, déterminés ? Sont-ils tombés
dans la potion quand ils étaient petits, doués génétiquement
ou tout simplement insouciants ?
En
fait, ils ont plutôt développé des stratégies
pour modifier leur perception des choses et des gens, pour changer
leur perspective, recadrer les situations. Ils savent comment
utiliser leur cinéma intérieur, leur physiologie
même. Ils ont développé aussi des façons
de mieux communiquer avec les autres. Tous ces ingrédients
contribuent à développer le sens de l'humour.
Or,
ces stratégies sont maintenant bien connues et à
la disposition de quiconque désire les apprendre pour s'en
servir au travail et dans sa vie en général. Cette
formation permettra aux participants et participantes de les découvrir
et de les mettre en pratique.
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